令和3年度 III-20

解説

この問題で問われていること

RPAとBRMSの特徴や歴史的な経緯についての記述の当否を判断する問題。

解き方

① RPA=PCの定型操作をソフトに記録・再現して自動化(広義ではAIと組み合わせる)。BRMS=業務ルールをプログラムから分けて管理し、業務担当者が変更しやすくする仕組み
② ①②⑤は定義どおり。④はBRMSの登場を「ESが衰退した2010年代」と時期を限定しており、これが不適切とされる
③ ④

正解が正しい理由

BRMSの原型となるルールエンジン製品は2000年代前半(例: ILOG Rules for C++、2002年5月)から提供されており、BRMSの登場時期を『ESが衰退した2010年代』とする記述は時期が合わず、不適切である。

各選択肢について

• ① 狭義のRPAは、パソコン上で複数のアプリケーションにまたがる操作をソフトウェアに記録・模倣させて、デスクワークを効率化・自動化する仕組みで、適切。
• ② 広義のRPAは、意味理解、言語理解などの次世代AI技術を含めた意味で使われることがあり、適切。
• ③ RPAは定型的な手作業の自動化にとどまり、業務プロセス全体の抜本改革には限界があるという趣旨の記述。表現は強いが、④の時期の誤りと比べて、明確な誤りとはいえない。
• ④ BRMSの登場時期を、ESが衰退した2010年代とする記述は、ルールエンジン製品が2000年代前半から提供されていることと合わず、不適切。これが正答。
• ⑤ BRMSは、業務担当者が主体となって、業務ルールをアジャイルに開発・保守できる環境を目指しており、適切。

覚えるべきポイント

RPAは、定型的なPC操作の自動化(広義にはAIとの組合せを含む)。BRMSは、業務ルールをプログラムから分離して管理・変更しやすくする仕組み。なお、ILOGのルールエンジン製品は2000年代前半から提供されており(IBMの製品一覧で確認)、③の当否は表現の強さによる判断である。