令和6年度 III-25

解説

この問題で問われていること

ERPの説明を、他の業務システムと区別して選ぶ問題。

解き方

① 業務システムの略称: ERP=販売・会計・人事・生産・在庫をまとめる基幹システム、SCM=調達から消費者までの流れの管理、PLM/PDM=設計データの管理、CRM=顧客との関係の管理、MES=工場の製造現場の管理
② ①SCM、②PLM/PDM、③CRM、⑤MES
③ ④

正解が正しい理由

ERPは、企業の経営資源(ヒト・モノ・カネ・情報)を統合的に管理する基幹情報システムで、販売、経理・会計、人事、生産、在庫などの業務をカバーする。ワンファクト・ワンプレース(1つの事実を1か所で管理)のコンセプトで、世界中のサイトから同じ情報を共有できる。したがって④が最も適切である。

各選択肢について

• ① 企業の壁を越えて、生産から最終消費者までの流通を効率化する計画・管理活動は、SCM(サプライチェーンマネジメント)の説明である。
• ② 製品に関する部品仕様・設計諸元・図面などの設計関係のデータを一元管理するのは、PLM(製品ライフサイクル管理)/PDMの説明である。
• ③ 顧客との接点や販売の情報を管理するのは、CRM(顧客関係管理)の説明である。
• ④ 販売、経理・会計、人事、生産、在庫などの業務をカバーする基幹情報システムで、ERPの説明であり、これが正答。
• ⑤ 工場の製造現場の情報を統合して、作業指示や実績収集などを行うのは、MES(製造実行システム)の説明である。

覚えるべきポイント

ERP=基幹業務の統合、SCM=供給連鎖の最適化、CRM=顧客関係管理、PLM=製品情報管理、MES=製造現場の実行管理。