令和2年度 II-12

解説

この問題で問われていること

製品安全に関する社会的責任としての取組(ア〜キ)のうち、不適切なものの個数を答える問題。

解き方

① 製品安全の社会的責任は法令遵守にとどまらない: リスク低減、事故防止、利害関係者との対話、社会的弱者への配慮、有事の迅速な対応、苦情・紛争解決の手段
② (ア)〜(キ)はどれもこの取組に当たり、不適切なものはない
③ 0(①)

正解が正しい理由

製品安全に関する社会的責任は、製品の安全・安心を確保するための取組を実施し、さまざまなステークホルダーの期待に応えることである。(ア)法令等を遵守した上でさらにリスクの低減を図ること、(イ)消費者の期待を踏まえて製品安全基準を設定すること、(ウ)製造物責任を負わないことに終始するのみならず製品事故の防止に努めること、(エ)消費者を含むステークホルダーとのコミュニケーションを強化して信頼関係を構築すること、(オ)将来的な社会の安全性や社会的弱者にも配慮すること、(カ)有事の際に迅速かつ適切に行動して被害拡大防止を図ること、(キ)消費者の苦情や紛争解決のために適切かつ容易な手段を提供することは、いずれも適切な取組である。したがって、不適切なものは0個であり、①が正しい。

各選択肢について

• ① (ア)〜(キ)はすべて適切な取組であり、不適切なものは0で、これが正答。
• ② 不適切なものは1つもなく、1ではない。
• ③ 不適切なものは1つもなく、2ではない。
• ④ 不適切なものは1つもなく、3ではない。
• ⑤ 不適切なものは1つもなく、4ではない。

覚えるべきポイント

製品安全に関する社会的責任は、法令遵守にとどまらず、リスク低減、事故防止、ステークホルダーとの対話、社会的弱者への配慮、有事の迅速な対応、苦情・紛争解決手段の提供まで含む。